Články

Po dvouleté pauze se Europ Assistance vrací na Slovensko se službou AutoCare. Nabízíme zde stejné služby a výhody jako v Česku a vezeme s sebou jedno z nejvyšších pojistných plnění na slovenském trhu. Řidičky a řidiči ze Slovenska si také vše o našich službách mohou přečíst na novém webu.   

Když se dáš do řeči se zaměstnanci, zjistíš, že u nás nikdo nepracuje kvůli benefitům. MultiSport kartu, výhodnější tarif na volání, slevy na pojištění nebo stravenky však bereme jako milé přilepšení k výdělku. Zjisti, na jaké zaměstnanecké benefity se můžeš v Europ Assistance těšit.

Upřímně řečeno – každý den je trochu jiný. Některé týmy musí být k dispozici 24/7, takže kolegové vykrývají i noční směny nebo víkendy. Jinde se pracuje jen přes den. Práce v Europ Assistance je pestrá a dobře ji skloubíš s koníčky nebo péčí o rodinu. Zjisti, jak by vypadal tvůj běžný pracovní den.

V loňském roce jsme udělali v otázce digitalizace asistence několik důležitých kroků kupředu. Vlajkovou lodí se v digitalizaci stala auto asistence. Skvělou práci v našem call centru odvedli virtuální agenti Eva s Tondou a nově se do situací na silnici zapojila i webová aplikace dRSA. Digitalizujeme ale i tam, kde to koncový zákazník nevidí. I naše oslovování dodavatelů se automatizovalo. Tak zkontrolujte své připojení a nakoukněte do digitalizace s námi.   

Ani my vás letos neochudíme o bilanci předchozího roku. Máme tu pro vás pár čísel a zajímavostí. Jaký byl náš rok 2022? Na naše call centrum volalo přes 450 tisíc motoristů, vypravili jsme 38 leteckých speciálů, otevřeli přes 5 tisíc dveří, zasahovali ve 157 státech a náš nejdražší případ vyšel skoro na 6 milionů. Ohlédněte se s námi za rokem 2022, rozhodně jsme měli napilno. 

Poté, co si vybereš volnou pozici a pošleš nám životopis, se ti telefonicky ozveme – do pár dnů. Ověříme si tvé očekávání a pozveme tě na pohovor, při kterém dostaneš šanci zeptat se na všechno, co tě zajímá. Když si to sedne, pošleme ti nabídku práce.

Silnice pokrylo náledí a posypová sůl a sváteční řidiči zůstali raději doma. Je tu nejnáročnější období pro všechny motoristy - zima. Výzvy čekají zvlášť ty, kdo se chystají vlastním vozem na hory a třeba i do zahraničí. S jakými nepříjemnými situacemi se řidiči v zimě nejčastěji potýkají? V čem vám pomůže auto asistence a proč není od věci si za ní (obzvlášť v zimě) připlatit? 

S novým rokem zestárl i vozový park v ČR. Podle Svazu dovozců automobilů dosáhla auta v roce 2022 v Česku průměrně stáří 15,93 let, což je téměř o 4 roky více než je průměr v Evropské unii. Stále tak držíme pátou příčku mezi nejstaršími vozidly v Evropě. Nejstarší vozový park má Lotyšsko, nejnovějšími auty se pak prohání řidiči v Lucembursku, následují je Rakušané. 

Rádi bychom světu představili naši virtuální agentku Evu. Pracuje pro nás už od roku 2019, v roce 2021 se k ní připojil ještě kolega Tonda. Jsou to vysoce efektivní pracovníci našeho call centra. Jejich pracovní přestávky jsou minimální, vztahy v kolektivu skvělé a nasazení veliké. Sami odbaví více než polovinu všech příchozích hovorů na naše call centrum. Zvládnou jich totiž vyřizovat stovky najednou. Jak v auto asistenci doplňují naší dRSA aplikaci? Seznamte se s našimi virtuálními operátory.

Zdravotní asistence patří k těm méně běžným asistenčním službám. Když se vám porouchá auto, voláte asistenci, když si zabouchnete doma klíče, voláte asistenci, když onemocníte, můžete ji volat také. Pokud tedy zdravotní asistenci máte. Vy ale přece máte svého praktika, tak k čemu přesně tato služba je? Vysvětlíme a věříme, že na konci textu budete mít alespoň krátký seznam těch, komu by se mohla hodit.