Nový AutoCare 3.0 s 30% slevou je tu!

Odtah vozidla, repatriace, náhradní vůz, a navíc vysoký limit plnění, díky kterému nedoplácíte? To vše a mnohem více AutoCare 3.0 umí. Sjednejte si ho s 30% slevou s kódem AC30.

Všechny články

Pěšky, autem nebo koňmo? Navštivte skrytá zákoutí Itálie

9.4.2023

Itálie je bezesporu hojně navštěvována turisty z celého světa. I Češi si tuto malebnou zemi oblíbili. Spousta turistů míří do romantických Benátek nebo k Římskému Koloseu. Ale existují i místa, která pozornosti spousty turistů unikají. Nezapomínejte na své zdraví ani při procházkách slunnou Itálií a pořiďte si naše asistenční balíčky pro nenáročné cestovatele i zkušené dobrodruhy právě nyní. Pokud se chystáte do této jihoevropské země, neváhejte s návštěvou těchto úžasných míst.

Přečtěte si více

V domácí asistenci pomáháme s rozbitými spotřebiči, smlouvami i roji včel

15.3.2023

Domácí asistenci jako součást svého pojištění domácnosti má většina z nás. Veskrze ji máme spojenou se zabouchnutými klíči a to docela oprávněně. Požadavek na služby zámečníka patří skutečně mezi ty nejčastější. Málo ale není ani havárií a poruch spotřebičů. Nedílnou součástí každé domácnosti je dnes také technika, zejména pak stávkující technika a nezbytná elektřina. V domácí asistenci, ale nechybí ani konzultace od právníků. S čím vším se můžete na naši domácí asistenci obracet?

Přečtěte si více

Proč potřebujete auto asistenci?

5.3.2023

Asistenční služba pro auta je pravděpodobně tou nejznámější formou asistence, s jakou se setkáváme. Situací, kdy řidičům či majitelům vozu bude velmi nápomocná, je skutečně hodně. Co přesně je to za službu, co řeší a kdo by si za ní měl rozhodně připlatit? Podívejme se společně, co přináší majitelům vozu služba auto assistance, v našem případě AutoCare. 

Přečtěte si více

Call centra Conectart nově pomáhají Europ Assistance s péčí o zákazníky

28.2.2023

Europ Assistance zahájila spolupráci s největším provozovatelem kontaktních center v České republice – společností Conectart. Po úspěšném outsourcingovém startu v rámci technické auto asistence odbavují operátoři Conectartu hovory pro řešení asistence klientům v zahraničí, asistenci v domácnostech a zdravotní pomoc. Vyřizují také telefonáty v rámci kampaně monitorující zákaznickou spokojenost.

Přečtěte si více

CSR v Europ Assistance: komu pomáháme a proč

20.2.2023

V pracovní době pomáháme lidem v nouzi. Rádi ale věnujeme čas i peníze také těm, kteří sice nejsou v akutní nouzové situaci, ale mají to v životě těžké. V Europ Assistance podporujeme neziskové organizace a naši kolegové se ve volném čase účastní dobrovolnických nebo osvětových akcí. 

Přečtěte si více

Vracíme se s AutoCare na Slovensko a spouštíme tam nový web

15.2.2023

Po dvouleté pauze se Europ Assistance vrací na Slovensko se službou AutoCare. Nabízíme zde stejné služby a výhody jako v Česku a vezeme s sebou jedno z nejvyšších pojistných plnění na slovenském trhu. Řidičky a řidiči ze Slovenska si také vše o našich službách mohou přečíst na novém webu.   

Přečtěte si více

Benefity, které ti udělají radost

15.2.2023

Když se dáš do řeči se zaměstnanci, zjistíš, že u nás nikdo nepracuje kvůli benefitům. MultiSport kartu, výhodnější tarif na volání, slevy na pojištění nebo stravenky však bereme jako milé přilepšení k výdělku. Zjisti, na jaké zaměstnanecké benefity se můžeš v Europ Assistance těšit.

Přečtěte si více

Běžný pracovní den koordinátora

14.2.2023

Upřímně řečeno – každý den je trochu jiný. Některé týmy musí být k dispozici 24/7, takže kolegové vykrývají i noční směny nebo víkendy. Jinde se pracuje jen přes den. Práce v Europ Assistance je pestrá a dobře ji skloubíš s koníčky nebo péčí o rodinu. Zjisti, jak by vypadal tvůj běžný pracovní den.

Přečtěte si více

Jak jsme digitalizovali v roce 2022

25.1.2023

V loňském roce jsme udělali v otázce digitalizace asistence několik důležitých kroků kupředu. Vlajkovou lodí se v digitalizaci stala auto asistence. Skvělou práci v našem call centru odvedli virtuální agenti Eva s Tondou a nově se do situací na silnici zapojila i webová aplikace dRSA. Digitalizujeme ale i tam, kde to koncový zákazník nevidí. I naše oslovování dodavatelů se automatizovalo. Tak zkontrolujte své připojení a nakoukněte do digitalizace s námi.   

Přečtěte si více

Jaký byl rok 2022 v Europ Assistance?

18.1.2023

Ani my vás letos neochudíme o bilanci předchozího roku. Máme tu pro vás pár čísel a zajímavostí. Jaký byl náš rok 2022? Na naše call centrum volalo přes 450 tisíc motoristů, vypravili jsme 38 leteckých speciálů, otevřeli přes 5 tisíc dveří, zasahovali ve 157 státech a náš nejdražší případ vyšel skoro na 6 milionů. Ohlédněte se s námi za rokem 2022, rozhodně jsme měli napilno. 

Přečtěte si více