Pro Partnery

Transparentnost, důvěryhodnost, spolehlivost. Tři pilíře, na kterých stavíme vzájemnou spolupráci. Nabídneme Vám vždy něco navíc.

Naše Služby

Zdravotní Asistence

V oblasti asistenčních služeb je zdravotní asistence segmentem stále oblíbenějším. Objednání k lékaři, koordinace zdravotnické péče nebo konzultace s lékařem. To jsou příklady situací, kdy klienti ocení profesionálních přístup našich operátorů na telefonu.

  • Jsme registrovaným poskytovatelem zdravotní péče a členem Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky.
  • Disponujeme vlastním týmem lékařů.
  • V rámci zdravotní asistence nabízíme odborné poradenství i pomoc v domácnosti.
  • Klienti nás mohou kontaktovat prostřednictvím různých komunikačních kanálů (telefon, chat, video, aplikace).

Cestovní Asistence

Našim klientům poskytujeme kdekoli na světě nejen poradenské služby, ale zajistíme také potřebnou lékařskou péči.

  • Díky zázemí skupiny Europ Assistance máme k dispozici více než 750 tis.
    smluvních partnerů po celém světě.
  • Na kvalitě nám záleží – zdravotnická zařízení pravidelně auditujeme.
  • Optimalizujeme léčebné náklady v zahraničí.
  • Nabízíme komplexní řešení likvidace pojistných událostí.
  • Pro vyhledávání nejbližších zdravotních zařízení a evidenci událostí používáme moderní a jednoduché nástroje.
  • Poskytujeme komplexní cestovní pojištění s vysokým limitem plnění, asistenční službou v češtině a snadným způsobem sjednání.

Asistence k automobilům

Řidičům pomáháme při nenadálých situacích na cestách. Díky moderním digitálním technologiím a profesionálnímu přístupu našich operátorů garantujeme rychlou a efektivní pomoc. Europ Assistance zároveň zajišťuje služby pro Nehodové centrum pojišťoven.

  • Pomocí nového nástroje snadno lokalizujeme zásahové i asistované vozy.
  • Získáváme maximálně přesné informací o klientovi a jeho vozidle.
  • Snižujeme čekací dobu klienta zajištěním služby přes virtuálního agenta, bez účasti operátora na lince.
  • Umíme nabídnout samoobslužné objednání asistence přes dRSA – Digital roadside assistance.
  • Klienta transparentně a okamžitě informujeme o aktuálním dění.

Asistence v domácnosti

Chráníme Vaši rodinu i domov. Při tvorbě nabídky služeb domácí asistence vycházíme z dlouholetých zkušeností našich klientů a zohledňujeme rozsáhlou dodavatelskou síť.

  • Jsme největším poskytovatelem domácí asistence v České a Slovenské republice.
  • Spolupracujeme s více než 3 500 dodavateli mnoha profesí.
  • Prioritou je poskytnutí rychlé a odborné pomoci při náhlé havárii nebo poruše spotřebičů.
  • Součástí domácí asistence je rovněž pomoc v oblasti IT - konzultace při potížích s osobním počítačem nebo poruchou v domácí síti.
  • Zajišťujeme též likvidaci nebezpečných rojů včel, vos a sršňů.

Ostatní asistenční služby

Můžeme pomoci s každodenními starostmi běžného života. Sledujeme aktuální trendy a nasloucháme hlasu zákazníka. Díky tomu můžeme nabídnout vždy něco navíc.

  • Osobní asistence – neomezený rozsah nabídky dle představ a přání klienta – vstupenky, rezervace, odborné poradenství, komplexní zajištění soukromých i individuálních cest.
  • IT a kyber asistence – řešení potíží s PC a dalšími zařízeními, pomoc při zneužití osobní identity v prostředí moderních technologií.
  • Právní asistence – poradenství v právní oblasti. Mít na blízku právníka se vždy vyplatí!
  • Další nabídka koordinovaná ve spolupráci s našimi B2B partnery – služby na míru (např. COVID informační linka, spolupráce se start-upy v oblasti mobility a dalších inovativních řešení).

Naši Partneři

Kontaktní formulář

Potřebujete se s námi spojit? Použijte kontaktní formulář.