Pro Partnery
Transparentnost, důvěryhodnost, spolehlivost. Tři pilíře, na kterých stavíme vzájemnou spolupráci. Nabídneme Vám vždy něco navíc.
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/bg-icons.png)
Dlouholeté zkušenosti
Europ Assistance byla založena jako první asistenční společnost na světě. Služby poskytujeme v 150 zemích světa.
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/bg-icons.png)
Inovace a digitalizace
Neustále inovujeme. Za naše digitální řešení jsme dokonce získali národní cenu v soutěži Quality Innovation Award.
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/bg-icons.png)
Garance kvality
Hlas zákazníka je náš největší motor. Naše NPS měření dosahuje nadprůměrných výsledků, které se za rok 2022 pohybují okolo 80 %.
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/bg-icons.png)
Partnerství a důvěra
Důvěra je na prvním místě. Našim partnerům připravujeme produkty na míru. Respektujeme jejich požadavky, přání klientů a pravidla.
Naše Služby
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/services1.jpg)
Zdravotní asistence
- Jsme registrovaným poskytovatelem zdravotní péče a členem Asociace poskytovatelů sociálních služeb České republiky.
- Disponujeme vlastním týmem lékařů.
- V rámci zdravotní asistence nabízíme odborné poradenství i pomoc v domácnosti.
- Klienti nás mohou kontaktovat prostřednictvím různých komunikačních kanálů (telefon, chat, video, aplikace).
- Poskytujeme zdravotní asistenční služby pro celou rodinu - Medicare.
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/services2.jpg)
Cestovní asistence
- Díky zázemí skupiny Europ Assistance máme k dispozici více než 750 tis.
smluvních partnerů po celém světě. - Na kvalitě nám záleží – zdravotnická zařízení pravidelně auditujeme.
- Optimalizujeme léčebné náklady v zahraničí.
- Nabízíme komplexní řešení likvidace pojistných událostí.
- Pro vyhledávání nejbližších zdravotních zařízení a evidenci událostí používáme moderní a jednoduché nástroje.
- Poskytujeme komplexní cestovní pojištění s vysokým limitem plnění. Vše díky cestovní asistenci TravelCare.
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/auto-cik-cak.jpg?v=2)
Asistenční služby pro automobily
- Pomocí nového nástroje snadno lokalizujeme zásahové i asistované vozy.
- Získáváme maximálně přesné informací o klientovi a jeho vozidle.
- Snižujeme čekací dobu klienta zajištěním služby přes virtuálního agenta, bez účasti operátora na lince.
- Umíme nabídnout samoobslužné objednání asistence přes dRSA – Digital roadside assistance.
- Klienta transparentně a okamžitě informujeme o aktuálním dění.
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/asistence-v-domacnosti.jpg)
Domácí asistence
- Jsme největším poskytovatelem domácí asistence v České a Slovenské republice.
- Spolupracujeme s více než 3 500 dodavateli mnoha profesí.
- Prioritou je poskytnutí rychlé a odborné pomoci při náhlé havárii nebo poruše spotřebičů.
- Součástí domácí asistence je rovněž pomoc v oblasti IT - konzultace při potížích s osobním počítačem nebo poruchou v domácí síti.
- Zajišťujeme též likvidaci nebezpečných rojů včel, vos a sršňů.
![](https://www.europ-assistance.cz/frontend/img/ostatni-asistencni-sluzby.jpg)
Ostatní asistenční služby
- Osobní asistence – neomezený rozsah nabídky dle představ a přání klienta – vstupenky, rezervace, odborné poradenství, komplexní zajištění soukromých i individuálních cest.
- IT a kyber asistence – řešení potíží s PC a dalšími zařízeními, pomoc při zneužití osobní identity v prostředí moderních technologií.
- Právní asistence – poradenství v právní oblasti. Mít na blízku právníka se vždy vyplatí!
- Další nabídka koordinovaná ve spolupráci s našimi B2B partnery – služby na míru (např. COVID informační linka, spolupráce se start-upy v oblasti mobility a dalších inovativních řešení).
Naši Partneři
Kontaktní formulář
Potřebujete se s námi spojit? Použijte kontaktní formulář.