Vše, co potřebujete vědět o pojištění storna zájezdu, letenky a ubytování

Plánování dovolené může být zábava, ale také trochu stres. Ať už ji řešíte dlouho dopředu, nebo na poslední chvíli, vždy existuje riziko, že vám něco, nebo někdo změní plány.

Co je pojištění storno poplatků a jak funguje

Pojištění storna vás chrání před ztrátou peněz v případě, že musíte zrušit zaplacený zájezd, letenky nebo ubytování v zahraničí. Těsně před odjezdem tvoří storno poplatky až 100 % zaplacené částky. A díky pojištění o své zaplacené peníze nepřijdete, ale budou vám proplaceny.

K čemu můžete pojištění storna využít:

• Pojištění storna zájezdu: Platí na kompletní dovolenou od cestovní kanceláře. Šetřili jste na ni dlouhé měsíce? I když budete muset nakonec ze zdravotních důvodů zůstat doma, nepřijdete o všechno. 
• Pojištění storna letenky: Hodí se při samostatném nákupu letenek. Koupili jste si letenky na dovolenou, ale náhle vám onemocnělo dítě? S pojištěním storna dostanete zpět značnou část peněz za letenky, které byste jinak museli oželet. 
• Pojištění storna ubytování: Zarezervovali jste si ubytování, ale z vážných důvodů musíte cestu zrušit? Pojištění vám může proplatit většinu nákladů za bydlení, které nevyužijete.

Jaký je rozdíl mezi pojištěním storna letenky a storna zájezdu? Zatímco pojištění storna zájezdu kryje celý balíček služeb, pojištění storna letenky se zaměřuje pouze na leteckou přepravu. Při sjednávání zvažte, co všechno potřebujete pokrýt.

Kdy je nejlepší sjednat pojištění storna 

Mnoho lidí si myslí, že jim běžné cestovní pojištění kryje i zrušení cesty. Ale pozor, často tomu tak není. Pojištění storna je většinou potřeba si sjednat jako připojištění ke klasickému cestovnímu pojištění. Podmínky se mohou lišit podle poskytovatele, proto je důležité se s nimi důkladně seznámit. 

Obecně je nejlepší sjednat pojištění storna ve chvíli, kdy kupujete zájezd nebo letenky a vyřizujete si cestovní pojištění. Cestovko si můžete zařídit úplně kdykoliv až do odjezdu na dovolenou, ale u pojištění storna bývá termín omezený.

Jak to máme s pojištěním storna v Europ Assistance 

V Europ Assistance si můžete pojištění storna přidat k běžnému cestovnímu pojištění formou připojištění, a to nejpozději 15 kalendářních dní před plánovaným odjezdem. 

Výjimkou bývá dovolená last minute. Když vám do odjezdu zbývá méně než 15 dní, musíte si pojištění storna sjednat ve stejný den jako dovolenou. 

Pojištění storno poplatků vzniká dnem sjednání pojištění a zaniká dnem plánovaného odjezdu.

Pokud byste nakonec museli zaplacenou dovolenou zrušit, uhradíme vám 80 % storno poplatků, které vám vzniknou při zrušení zájezdu, letenek nebo ubytování. A to až do výše sjednaného limitu plnění. 

V jakých situacích vám kryjeme záda

Kdy se můžete spolehnout na Europ Assistance? Pomůžeme vám zachránit peníze při zrušení dovolené v těchto situacích: 

• Zdravotní problémy před cestou: Od zlomené nohy, přes úrazy až po nečekané operace. To se týká nejen vás jako pojištěné osoby, ale i vašich nejbližších. Nezapomínáme ani na vašeho parťáka na cesty – pokud mu zdravotní stav znemožní odjet v plánovaném termínu. 
• Při úmrtí blízkých osob: Chápeme, že v takové situaci máte místo dovolené jiné starosti. A my vás v této těžké chvíli nechceme zatěžovat dalšími finančními problémy.
• Trestný čin: Když se stanete obětí trestného činu vy nebo někdo z vašich blízkých.
• Škoda na vašem majetku: Když vám přírodní katastrofa (povodeň nebo požár), nebo trestný čin způsobí značné škody. 

Jak postupovat při uplatnění nároku na pojištění storna:

Musíte cestu zrušit? Jednejte rychle! Lhůty pro nahlášení storna se liší podle pojišťovny, ale obecně platí: čím dříve, tím lépe. Platí základní postup:

• Okamžitě zrušte všechny objednané služby a kontaktujte prodejce
• Spojte se s pojišťovnou
• Připravte si potřebné dokumenty:
• Smlouva o sjednání zájezdu nebo dalších služeb
• Doklady o úhradě
• Dokumenty prokazující vznik pojistné události (lékařská zpráva, pracovní smlouva, atd.)
• Doklad o zaplacení storno poplatků

6 nejčastějších chyb při sjednávání pojištění storna zájezdu

• Pozdní sjednání: Pamatujte, že pojištění storna je nejlepší sjednat co nejdříve po zaplacení cesty, ideálně ve stejný den.
• Nepozorné čtení podmínek: Věnujte čas pečlivému prostudování pojistných podmínek. Zaměřte se především na výluky z pojištění a podmínky plnění. Vyhnete se tak nepříjemným překvapením.
• Nesprávné uvedení ceny cesty: Uvádějte vždy skutečnou celkovou cenu včetně všech poplatků. Podhodnocení může vést k nedostatečnému pojistnému plnění v případě škody.
• Nepřesné informace o zdravotním stavu: Vždy uveďte pravdivé a úplné informace o svém zdraví. Zatajování nebo nepřesnosti mohou vést k zamítnutí pojistného plnění.
• Přehlížení spoluúčasti: Nezapomeňte si ověřit, zda a v jaké výši je stanovena spoluúčast.
• Nedostatečná dokumentace: Schovávejte si všechny důležité doklady včetně smlouvy, plateb a veškeré komunikace. Usnadníte si tak případné uplatnění nároku.

Vyvarujte se těchto chyb a sjednejte si pojištění online správně hned napoprvé.  

Pojištění jako jistota v nejistém světě cestování

Pojištění storna není jen volitelný doplněk – je to základ bezpečného cestování. V Europ Assistance nabízíme cestovní pojištění TravelCare, které si můžete jednoduše rozšířit o pojištění storna. Investujte do svého klidu a užijte si dovolenou naplno, od plánování až po návrat domů.