You are here

Naše call centrum

Europ Assistance působí na českém trhu od roku 2001 a patří mezi největší asistenční společnosti. Poskytujeme asistenční služby v oblasti Automotive, Cestování, Domov a rodina a Zdraví. Obsluhujeme více než 40 korporátních zákazníků a koncovým klientům nabízíme asistenční produkty pro automobily, motocykly a skútry a pro domácnosti.

Mezi zákazníky společnosti Europ Assistance patří například: pojišťovny Generali, Česká pojišťovna, UNIQA, Wüstenrot (Slovensko), či automobiloví výrobci a importéři značek Renault, Nissan, Honda, Toyota, Lexus, Ferrari, Maserati a další.
 

Asistenční centrála v číslech

-  více než milion hovorů ročně
 

-  více než 170 000 tisíc asistenčních případů za rok
 

-  více než 200,000 SMS zpráv ročně
 

-  průměrná čekací doba na lince 18,1 sekund
 

-  164 států, kde jsme řešili asistenční událost našich klientů
 

-  40 států Evropy, kde jsme pomáhali klientům
 

-  více než 89 000 odtahových a asistenčních vozidel po celé Evropě
 

-  3 min = doba na objednání a výjezd technické služby