Makléři

Europ Assistance Česká a Slovenská republika je poskytovatelem komplexních asistenčních služeb a služeb likvidace pojistných událostí. Díky silnému mezinárodnímu zázemí a know-how skupiny nabízíme a poskytujeme naším zákazníkům komplexní specializovaná pojistná a servisní řešení šitá na míru potřebám klientů.

Pro spolupráci s pojišťovacími makléři nabízí Europ Assistance kromě vlastních pojistných programů pro asistenční služby (jako např. pojištění AutoCare a pojištění HappyHome) i služby šité na mírů.
 

Concierge - osobní asistent

V jakékoliv situaci je klientům k dispozici nepřetržitá linka asistenčního centra, kde na žádost klienta koordinátor zajistí:

• rezervaci letenek, jízdenek na autobus či vlak, zapůjčení vozidla, ubytování v hotelu či penzionu
• doručení květin a dárků, rezervaci místa v restauraci
• rychlé doručení hotovosti
• pronájem konferenčních prostor pro jednání, zajištění kancelářských potřeb, techniky a cateringu
• služby osobního asistenta - převzetí vzkazů pro klienty
• a další služby dle volby zákazníka...

Domácnost a kancelář

V situaci spojené nejen s havárií v domácnosti či kanceláři zajistí naši koordinátoři:

• efektivní zásah specialisty k odstranění havárie či zabouchnutých dveří ( instalatér, topenář, plynař, elektrikář, kominík, zámečník)
• výjezd specialisty k opravě domácích elektrospotřebičů či kancelářské techniky
• právní asistenci při událostech spojených s bydlením
• vyhledání a předání kontaktů dodavatelů služeb (např. klempíře, truhláře či zahradníka), úřadů, notářů...

Zdraví

V situacích, kdy klient potřebuje radu či pomoc zdravotního odborníka, jsou mu k dispozici služby:

• lékaře na telefonu ( konzultace zdravotního stavu, vysvětlení lékařských pojmů, laboratorních výsledků a další)
• poradenství při vyřizování lázeňské péče
• poradenství spojené s odvody zdravotního pojištění pro živnostníky a firmy
• poskytnutí informací o kontaktech nejbližší služby lékařské pohotovosti, otevřené lékárně, kontaktu na lékaře
• poskytnutí informace o platbách zdravotních poplatků, spoluúčastech a doplatcích na léky, zdravotním pojištění, výběru plateb, a jiné

Automobily

V jakékoliv situaci je klientům k dispozici nepřetržitá profesionální rada a pomoc koordinátorů asistenčního centra, kteří dle požadavků klienta zorganizují a poskytnou:

• zásah silničního asistenčního vozidla v místě události ( výměnu pneumatiky, dovoz paliva, pomoc při odemknutí vozidla, dobití baterie ), příjezd odtahové služby a bezpečné uschování vozidla
• pomoc a radu technika na telefonu a informace o provozu na silničních komunikacích, o nejbližším servisu, STK, dealerství
• právní asistenci při událostech spojených s havárií vozidla