Europ Assistance – nové kontrakty na domácí asistenci a concierge služby
18.05.2010
Společnost Europ Assistance zahájila spolupráci s pojišťovnou Victoria Volksbanken a nově poskytuje Concierge služby pro Citibank.
Novým partnerem Europ Assistance se stala slovenská pojišťovna Victoria Volksbanken. Tato pojišťovna se na trhu profiluje zejména v oblasti bankopojištění. Pro klienty Victoria Volksbanken nově zajišťujeme služby domácí asistence a některé související likvidační služby.
Základním principem této služby je telefonní linka, na které jsou klientům nepřetržitě k dispozici vyškolení operátoři, kteří efektivně pomáhají vyřešit běžné i urgentní potřeby v souvislosti s domácností či nemovitostí. Asistenční služba je klientovi k dispozici pro pomoc v případě běžných potíží v domácnosti - kapající kohoutek, zabouchnutí dveří od bytu a jiné. Nepřetržitě jsou zajištěny instalatérské, topenářském, plynárenské, elektrikářské a zámečnické služby. Na objednání pak i dalších 15 druhů řemesel a služeb.
Novým trendem je segment asistenčních služeb v oblasti Concierge services. Tyto služby zahrnují pomoc s aktuální potřebou klienta, ať již se jedná o oblast kultury (např. zajištění vstupu do divadla), sportu (informace o golfových hřištích), transportu (zajištění dopravy tam i zpět) či potřeby romantického charakteru (dovezení květin, objednání večeře). I když jsou concierge služby většinou doménou hotelů, svou oblibu si tato asistence získává i u majitelů VIP platebních karet. Europ Assistance nově poskytuje balíčky Concierge služeb pro Citibank a využívat je mohou držitelé vybraných bankovních karet.
|
