Asistenční služby jsou na českém bankovním trhu stále více začleňovány do produktové nabídky bank jak pro soukromou klientelu tak pro klientelu z řad podnikatelů a firem. V situaci rostoucí konkurence mezi bankovními ústavy představují programy asistenčních služeb výrazný marketingový nástroj k profilování služeb oproti nabídce konkurence a vytváří způsob budování aktivního a vstřícného vztahu ke klientům. Základem poskytování asistenčních služeb je, že tyto mohou být využívány nejen v mimořádných, ale i v běžných životních situacích.