Profesní způsobilost, celková rychlost zásahu, ochota a vstřícnost ze strany všech zúčastněných jsou rozhodujícími faktory budování loajality klientů.

Asistenční služby jsou významným nástrojem péče o zákazníky. Naši asistenční centrálu tvoří tým zkušených profesionálů, kteří mají odbornou schopnost okamžitě reagovat na požadavky volajících, řešit je a koordinovat s plnou proklientskou orientací.

Při tvorbě poskytování asistenčních programů vychází Europ Assistance z know-how a celoevropské podpory, kterou společnosti poskytuje divize AISM (Automotive International Sales and Marketing), která v rámci holdingu Europ Assistance koordinuje spolupráce s výrobci automobilů a zaštiťuje evropské a další regionální spolupráce Europ Assistance a výrobců automobilů.

Při lokálních spolupráci pak naše společnost těží z rozsáhlých zkušeností, které máme v oblasti poskytování asistenčních služeb pro automobily a zejména při tvorbě programů šitých na mírů specifikům trhu.

Mezi hlavní partnery Europ Assistance patří:

• Leasingové společnosti
• Importéři vozidel
• Prodejci vozidel
• Fleetoví specialisté
• Výrobci pneu
• Systémy platebních karet